Si necesitas ayuda relacionada a tu facturación puedes contactarnos mediante los siguientes medios:
Es muy importante que tengas a la mano la nota de compra o tu recibo digitalizado y legible, ya sea en formato JPG, PNG o PDF, no mayor a 5Mb. Los archivos de la factura te los haremos llegar al correo registrado en este formulario.
10 días naturales a partir de tu compra.
Si los datos que ingresaste son correctos, tu factura se envía en un plazo de 24 horas al correo electrónico que proporcionaste; Si ya paso mas tiempo, ponte en contacto con nosotros.
Si, siempre y cuando la factura este dentro del mismo mes al de tu compra, EJ: si facturas una carga del 5 de enero y solicitas refacturar el 15 de enero, si se puede, pero si quisieras refacturar el 1ro de febrero no.
No, es un tramite totalmente gratuito.
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